FAQ & CONTACT
Livraisons
livrez-vous dans le monde entier ?
Nous livrons dans tout l'Europe pour le moment.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de production + livraison sont de 5 à 10 jours en fonction de votre zone géographique.
Les frais de livraisons sont-ils offerts ?
Les frais de livraisons sont offerts à partir de 100€ de commande.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Le suivi de votre commande et livraison est envoyé par e-mail lorsque vous validez votre commande.
Quel service de livraison est utilisé ?
Tout dépend de votre zone géographique ainsi que de votre commande. Nous utilisons les services d'entreprises reconnues telles que La Poste, Colissimo, DHL, ...
Retour et remboursement
Puis-je retourner un produit ?
Notre priorité est de vous satisfaire, depuis votre entrée sur le site jusqu'à la réception de votre produit. Nous faisons le maximum pour que vous soyez complètement satisfait et que la relation entre vous et nous soit parfaite. Cependant si pour une quelconque raison vous souhaitez retourner votre produit, nous vous rembourserons sans aucun problème. Il vous suffit de nous contacter via le formulaire plus c-dessous et nous vous guiderons tout au long du processus.
Sous combien de temps je peux demander un remboursement ?
Nous proposons un système de "Satisfait ou Remboursé" sur n'importe quel achat effectué sur la boutique. La seule condition pour bénéficier de ce système est de faire la demande dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat.
Quelles sont les limites de remboursement ?
Nous nous engageons à prendre en charge le remboursement du prix de votre produit.
autre
une question particulière ?
Vous avez une question à laquelle vous ne trouvez pas de réponse ? N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-dessous. Nous serons heureux de vous aider.